INFORMACJA O ZWROTACH

1. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu bez podawania przyczyny zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827). Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie na przykład drogą e mailową. W przypadku odstąpienia od umowy produkt należy odesłać na adres:

Krzysztof Gajoch Quantumwave, ul. spacerowa 8, 41-217 sosnowiec, tel. +48518955372

do zwracanego towaru w przesyłce musi zostać załączony dowód zakupu (fakura vat przesłana na maila lub potwierdzenie płatności z konta bankowego). koszty odesłania towaru pokrywa kupujący. nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.

2. Warunki przyjęcia zwrotu
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty, które nie noszą żadnych oznak użytkowania, posiadają komplet oryginalnych metek są zwracane w oryginalnym opakowaniu oraz znajdują się w stanie umożliwiającym ich ponowną sprzedaż jako nowe. Konsument może przymierzyć odzież wyłącznie w zakresie koniecznym do stwierdzenia jej charakteru cech i rozmiaru. Korzystanie z odzieży w sposób wykraczający poza zwykłe przymierzenie może skutkować zmniejszeniem kwoty zwrotu lub odmową jego przyjęcia.

3. Wyłączenia prawa zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku odzieży personalizowanej wykonanej na indywidualne zamówienie klienta.

4. Procedura zwrotu
Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres wskazany przez sprzedawcę. Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi konsument chyba że sprzedawca postanowi inaczej.

6. Zwrot środków
Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania. Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności jaka została użyta przez konsumenta chyba że konsument wyrazi zgodę na inną formę.

7. Reklamacje
Zwrot produktu w ramach odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa konsumenta do złożenia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami ustawy z dnia 23.04.1964 r. kodeks cywilny.